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# Familles de clients
{% hint style="info" %}
**Où le trouver :** Panneau **Paramètres** › **Données** › **Tiers et commercial** › **Familles de clients**
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
**En bref** — Cet écran permet de créer vos familles de clients pour classer votre clientèle. Chaque famille est ensuite proposée dans la fiche client.
* Pour créer une famille : bouton \[Créer une famille], saisissez le Libellé, puis bouton \[Enregistrer].
* Pour supprimer des familles : sélectionnez-les dans la liste, puis bouton \[Supprimer].
{% endhint %}
Les familles de clients vous permettent de classer vos clients selon votre propre classification. Une fois créée, une famille est proposée dans la liste déroulante **Famille** de la rubrique « Identification » de chaque fiche client ; tant qu'aucune famille n'a été créée, cette liste ne propose que l'entrée « Sélectionnez ».
Écran « Familles de clients » de la nouvelle interface
Pour chaque famille, vous devez saisir un libellé et vous avez la possibilité d'y associer une description. Deux familles ne peuvent avoir le même libellé.
Cet écran ne comporte pas de code : une famille est identifiée par son seul libellé.
## La liste des familles de clients
La liste présente deux colonnes : **Libellé** et **Description**. Elle est triée par défaut sur le libellé, dans l'ordre croissant, et chacune des deux colonnes peut servir de critère de tri.
Au-dessus de la liste, la barre « Rechercher une famille… » permet de retrouver l'une d'elles, et le bouton **\[Filtres]** permet d'ajouter un critère sur une colonne. Tant qu'aucun critère n'est posé, la totalité des familles créées est affichée.
Lorsqu'aucune famille n'a encore été créée, le logiciel affiche le message « Aucun élément à afficher. » ; le pied de la liste ne porte alors que les liens « Sélectionner la page » et « Tout sélectionner (0) », sans pagination.
Dans la barre située au-dessus de la liste, le bouton **\[Vue]** ouvre le menu des vues et des colonnes affichées, et le bouton **\[Exporter]** le menu d'aperçu, d'impression et d'export de la liste. Il n'y a plus de case à cocher : un clic sur une ligne la sélectionne, et les liens « Sélectionner la page » et « Tout sélectionner » étendent la sélection à la page ou à l'ensemble des pages.
## Bouton \[Créer une famille]
Bouton [Créer une famille]
Situé en bas à droite de l'écran (raccourci Ctrl+Inser),.
## Autres vues de l'écran
Informations générales
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.ingeneo.septeo.com/ingeneo-compta/feuilles-de-temps/parametres-panneau/familles-de-clients.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
![Familles de clients, Bouton [Créer une famille]](https://1749505356-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FsqvpjaTjbT3U5Je3PY7Y%2Fuploads%2Fl0hkRBgVKr5yQqBEtM95%2F12-cm332-02-bouton-creer-une-famille.png?alt=media)
