> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.ingeneo.septeo.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.ingeneo.septeo.com/ingeneo-compta/mon-compte/ecrans-du-module/donnees-de-l-abonne.md). # Données de l'abonné {% hint style="info" %} **Où le trouver :** Menu **Données de l'abonné** {% endhint %} {% hint style="success" %} **En bref** — Cet écran d'entrée du module présente, en consultation, les informations de votre abonnement qui servent à votre facturation, et donne accès à l'historique de navigation et à votre consommation. * Pour voir votre consommation : bouton \[Consommation]. * Pour consulter les connexions de vos utilisateurs : menu ⋮ en bas à droite, entrée « Historique de navigation ». * Pour faire modifier une information : écrivez à l'Administration des ventes (), les champs n'étant pas modifiables. {% endhint %} Cette page vous présente les informations dont Ingeneo Compta dispose sur votre abonnement et qui servent à votre facturation, et elle donne accès à trois consultations : l'historique de navigation de vos utilisateurs, votre consommation et votre contrat d'assistance téléphonique.

Écran Données de l'abonné — Écran « Données de l'abonné » de la nouvelle interface

La page est entièrement en **consultation** : tous les champs sont grisés, aucun n'est modifiable et il n'y a aucun bouton d'enregistrement. Si vous souhaitez faire modifier l'une de ces informations, il vous faut adresser un e-mail à notre service Administration des ventes : . **a) Rubrique « Informations générales »** Elle reprend l'identité de votre abonnement : **Identifiant :** le code de votre abonné, celui que vos utilisateurs saisissent pour se connecter ; **Raison sociale :** ; **N° de siren :** ; **N° de siret :** ; **N° de TVA intracommunautaire :** ; **Date de création :** la date d'ouverture de votre abonnement. **b) Rubrique « Adresse »** Il s'agit de l'adresse à laquelle Ingeneo Compta vous adresse ses factures : **Adresse :** sur trois lignes, dont seule la première porte le libellé ; **Code postal :** et **Ville :** sur la même ligne ; **Pays :**. **c) Rubrique « Coordonnées bancaires »** Ce sont les coordonnées du compte sur lequel vos règlements sont prélevés lorsque vous avez opté pour le prélèvement automatique : **Domiciliation :** le nom de votre agence ; **RIB :** présenté en quatre zones (code banque, code guichet, numéro de compte et clé) ; **IBAN :** présenté en neuf zones de quatre caractères, les zones inutilisées restant vides ; **BIC :**. **d) Rubrique « Informations facturation »** Cette rubrique contient une seule information, **Type de contrat d'assistance tél. en cours :**, qui indique quel type de contrat d'assistance téléphonique est en cours. La valeur « Aucun » signifie que vous n'êtes pas inscrit à l'assistance téléphonique. **e) Entrée « Historique de navigation »** Cette entrée du menu à trois points (⋮), placé en bas à droite de l'écran à côté des boutons \[Consommation] et \[Contrat d'assistance], ouvre à droite de l'écran un volet « Historique de navigation » qui permet d'afficher des informations horodatées relatives à la navigation des utilisateurs dans l'application. La grille présente les colonnes **Date**, **Code utilisateur**, **Utilisateur**, **Action**, **Adresse Ip** et **Zone géographique**. Vous pouvez effectuer les opérations de tri habituelles, rechercher un utilisateur dans le champ « Rechercher un utilisateur… » et poser des critères avec le bouton \[Filtres] ; le bouton \[Vue] règle les colonnes affichées, et le bouton \[Exporter] permet d'imprimer la liste affichée (entrée « Imprimer »), de l'exporter en Excel ou en PDF, d'en obtenir un aperçu ou de l'envoyer par e-mail. **f) Bouton \[Contrat d'assistance]** Ce bouton n'est disponible que pour les abonnés dont le mode de facturation est selon les utilisateurs. Il ouvre un volet à droite de l'écran dans lequel vous pouvez vous inscrire ou vous désinscrire de l'assistance téléphonique. bouton **\[Historique contrat d'assistance]** : présent en bas de ce volet, il permet de visualiser toutes les actions d'inscription et de désinscription qui ont été effectuées. Les trois commandes ci-dessus n'apparaissent que si votre profil vous en donne le droit. ## Autres vues de l'écran

Données de l'abonné, Informations générales — Informations générales

Données de l'abonné, Coordonnées bancaires — Coordonnées bancaires

Données de l'abonné, Informations facturation — Informations facturation

Données de l'abonné, Entrée « Historique de navigation » — Entrée « Historique de navigation »

Données de l'abonné, Bouton [Consommation] — Bouton [Consommation]

Données de l'abonné, Bouton [Contrat d'assistance] — Bouton [Contrat d'assistance]

Données de l'abonné, Bouton [Historique contrat d'assistance] — Bouton [Historique contrat d'assistance]

--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.ingeneo.septeo.com/ingeneo-compta/mon-compte/ecrans-du-module/donnees-de-l-abonne.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.