> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.ingeneo.septeo.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.ingeneo.septeo.com/plateforme-ingeneo/collecte-automatique/parametrage-mail-dedie.md).

# Paramétrage mail dédié

### <sup>**Prérequis & Permissions**</sup>

{% hint style="success" %}
Seul un utilisateur ayant le droit [**Autoriser l’accès au paramétrage de la collecte**](/plateforme-ingeneo/administration/detail-des-droits.md) peut créer un mail dédié.
{% endhint %}

***

### <sup>**Contexte & Recommandations**</sup>

Le mail dédié permet de réceptionner automatiquement des documents via une adresse email spécifique à une entreprise et un classeur défini.

Cette solution est idéale pour automatiser la collecte de documents récurrents.

***

### <sup>**Limitations importantes**</sup>

* Le mail dédié permet uniquement la réception de documents
* Les documents sont traités automatiquement par OCR
* Les documents sont automatiquement classés dans le classeur dédié

***

### <sup>Vidéo interactive 💡</sup>

{% @arcade/embed url="<https://app.arcade.software/share/QvTy0RsptgAiTileM9NK>" flowId="QvTy0RsptgAiTileM9NK" %}

***

### <sup>**Préparer la création du mail dédié**</sup>

{% hint style="info" %}
Une fois créé, le mail dédié générera une adresse unique qui ne pourra pas être modifiée.
{% endhint %}

**Critères obligatoires avant création :**

* Définir le classeur de destination (comptable ou plan de classement)
* Choisir un préfixe explicite

***

### <sup>**Créer le mail dédié**</sup>

1. Depuis le menu **Entreprise**.
2. Sélectionnez et éditez l'entreprise pour laquelle vous souhaitez créer le mail dédié
3. Cliquez sur le menu **Collecte**
4. Cliquez sur **Ajouter**
5. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez **Mail dédié**
6. Renseignez le préfixe souhaité
7. Sélectionnez le classeur de destination
8. Cliquez sur **Enregistrer**
9. Communiquez l'adresse mail générée aux utilisateurs concernés

***

### <sup>**Gérer les documents reçus**</sup>

Une fois configuré, les documents envoyés sur cette adresse seront :

* Automatiquement disponibles dans la bannette
* Traités par OCR et prêts pour la saisie
* Consultables via la boîte de messagerie

#### **Pour consulter les messages reçus :**

1. Depuis la liste des canaux de collecte, éditez le mail dédié
2. Cliquez sur Boîte de messagerie
3. Consultez la **messagerie**

{% hint style="warning" %}
La messagerie est boîte de réception uniquement, il ne sera pas possible de répondre aux mails reçus.
{% endhint %}

***

### <sup>**Questions fréquentes**</sup>

**Vous souhaitez créer plusieurs adresses pour une même entreprise ?**

Il est possible de créer plusieurs mails dédiés par entreprise en répétant la procédure avec des préfixes différents.

**Vous voulez consulter l'historique des collectes ?**

Depuis le menu **Collecte**, cliquez sur **Historique** pour voir l'ensemble des documents réceptionnés par tous les canaux.

**Vous ne voyez pas les pièces jointes ?**

Il est inutile de cliquer sur les pièces jointes dans la boîte de messagerie car elles sont automatiquement déposées dans la bannette de l'entreprise.

***

### <sup>**Avertissement**</sup>

{% hint style="warning" %}
Les informations contenues dans l'objet et le corps du mail sont visibles dans la boîte de messagerie mais seules les pièces jointes sont traitées et stockées dans la bannette.
{% endhint %}