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Paramétrage mail dédié

Prérequis & Permissions

Seul un utilisateur ayant le droit Autoriser l’accès au paramétrage de la collecte peut créer un mail dédié.


Contexte & Recommandations

Le mail dédié permet de réceptionner automatiquement des documents via une adresse email spécifique à une entreprise et un classeur défini.

Cette solution est idéale pour automatiser la collecte de documents récurrents.


Limitations importantes

  • Le mail dédié permet uniquement la réception de documents

  • Les documents sont traités automatiquement par OCR

  • Les documents sont automatiquement classés dans le classeur dédié


Vidéo interactive 💡


Préparer la création du mail dédié

Une fois créé, le mail dédié générera une adresse unique qui ne pourra pas être modifiée.

Critères obligatoires avant création :

  • Définir le classeur de destination (comptable ou plan de classement)

  • Choisir un préfixe explicite


Créer le mail dédié

  1. Depuis le menu Entreprise.

  2. Sélectionnez et éditez l'entreprise pour laquelle vous souhaitez créer le mail dédié

  3. Cliquez sur le menu Collecte

  4. Cliquez sur Ajouter

  5. Dans le menu déroulant Type, sélectionnez Mail dédié

  6. Renseignez le préfixe souhaité

  7. Sélectionnez le classeur de destination

  8. Cliquez sur Enregistrer

  9. Communiquez l'adresse mail générée aux utilisateurs concernés


Gérer les documents reçus

Une fois configuré, les documents envoyés sur cette adresse seront :

  • Automatiquement disponibles dans la bannette

  • Traités par OCR et prêts pour la saisie

  • Consultables via la boîte de messagerie

Pour consulter les messages reçus :

  1. Depuis la liste des canaux de collecte, éditez le mail dédié

  2. Cliquez sur Boîte de messagerie

  3. Consultez la messagerie

La messagerie est boîte de réception uniquement, il ne sera pas possible de répondre aux mails reçus.


Questions fréquentes

Vous souhaitez créer plusieurs adresses pour une même entreprise ?

Il est possible de créer plusieurs mails dédiés par entreprise en répétant la procédure avec des préfixes différents.

Vous voulez consulter l'historique des collectes ?

Depuis le menu Collecte, cliquez sur Historique pour voir l'ensemble des documents réceptionnés par tous les canaux.

Vous ne voyez pas les pièces jointes ?

Il est inutile de cliquer sur les pièces jointes dans la boîte de messagerie car elles sont automatiquement déposées dans la bannette de l'entreprise.


Avertissement

Les informations contenues dans l'objet et le corps du mail sont visibles dans la boîte de messagerie mais seules les pièces jointes sont traitées et stockées dans la bannette.

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